Coronavirus (COVID-19): Recomendaciones para nuestros anfitriones y nómadas durante sus compartidos :consulta nuestra página específica

Para anfitriones

¿Quieres ofertar un compartido o ya has publicado tu anuncio? Las respuestas a tus preguntas están aquí.

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Coronavirus: ¡protégete a ti y a los demás!

Sin un tratamiento, la mejor protección para ti y para tus nómadas es seguir las medidas de protección y de distanciamiento social. Además, lleva mascarilla cuando no puedas mantener un metro de distancia.

¿Cuáles son las medidas de protección?

El virus no se puede propagar por sí mismo, son los individuos portadores los que lo transmiten, por lo que las siguientes medidas son de sentido común.

Si padeces enfermedades respiratorias, estas son algunas acciones que podrías llevar acabo para asegurarte de que tanto tú como la gente a tu alrededor estáis sanos:

  • Lavarte las manos regularmente.
  • Cubrirte la boca con el codo al estornudar o toser.
  • Utilizar pañuelos de un solo uso y tirarlos en la papelera.
  • No tocarte la cara.
  • Evita los abrazos o dar la mano al saludar.
  • Mantén una distancia mínima de un metro con el resto de personas.

Los carteles, que ya han sido traducidos a 9 idiomas, se pueden descargar desde el sitio web del Ministerio de Sanidad francés. Toda la información para el público está disponible según se produce en esta página de Preguntas y Respuestas sobre el Coronavirus.

 

¿Qué es un Nohô Host?

Un Nohô Host es aquel que acepta compartir su vida con otras personas.

¿Cuál es la definición de un compartido?

Un compartido es una reunión que gira en torno a una pasión o una profesión entre un anfitrión y uno o varios nómadas (hasta 6 personas en un solo grupo).

¿Cuáles son las normas de un compartido?
  • Los nómadas deben cumplir con los términos y condiciones de Nohô y con sus valores.</
  • El anfitrión no debe pedirle dinero a los nómadas por los compartidos, Nohô le remunerará directamente.
  • El anfitrión deberá detallar y explicar cualquier petición de dinero (a parte del precio del compartido) en una descripción corta en su compartido.
  • Cuando un nómada reserva un compartido, quiere decir que reserva la franja horaria elegida exclusivamente para él y sus acompañantes.
  • El anfitrión no puede recibir a nómadas de grupos diferentes en un mismo compartido. Por ejemplo, Un nómada X reserva la franja de las 15:00 a las 19:00, por lo que un nómada Y ya no podrá reservar esta franja y tendrá que elegir otra.
  • Si el anfitrión está disponible durante todo el día, deberá apartar varias franjas horarias para el mismo compartido para alojar a varios grupos de nómadas diferentes. Y de igual forma, será remunerado varias veces.
  • El anfitrión y el nómada deberán mostrar su disposición para ajustarse a las normas de hospitalidad y del compartido que exige Nohô.
  • Nohô se reserva el derecho a eliminar un compartido y sancionar a los anfitriones o nómadas que no cumplan con los términos y condiciones y los valores de Nohô.
¿Cómo funciona el contacto con un nómada?

Cuando un nómada quiera reservar tu compartido, recibirás un email, una notificación y un SMS para que confirmes o rechaces la petición. Tras confirmar la solicitud y cuando el nómada haya realizado el pago, estaréis en contacto en el chat de Nohô. Esto te garantiza el pago de tus 25 €.

¿Cómo aceptar la petición de un compartido?
  • Cuando un nómada elija reservar tu compartido, recibirás un email, una notificación y un SMS con una petición para que la confirmes o la rechaces.
  • Si lo haces desde el email, tendrás que hacer clic en “IR” para confirmarlo, mientras que si lo haces desde la aplicación/sitio web, tendrás que ir a “Mis mensajes” y hacer clic en “Compartidos por confirmar”.
  • Tu compartido está confirmado.
  • Si la hora de comienzo que te ha pedido el nómada no te viene bien, puedes cambiarla y enviársela al nómada.
  • El nómada pagará el precio del compartido cuando hayáis acordado la hora de comienzo.
¿De cuánto es la remuneración?

La remuneración por un compartido (puede alojar hasta 6 personas de un mismo grupo) es de 25 €, sin importar la duración establecida.

¿Cómo funciona el pago de mi remuneración?

En tu historial tendrás que guardar tus datos bancarios y luego recibirás la cantidad de 25 €, que corresponden al precio del compartido menos la deducción de las tarifas de Nohô, que transferiremos directamente a tu cuenta en un periodo de 24 a 48 horas tras el fin del compartido.

¿Cómo me registro?

Desde nuestra aplicación o sitio web, haz clic en “Registrarse” en la barra de navegación. Si intentas crear o participar en un compartido, te sugeriremos automáticamente que te registres. No olvides completar tu perfil de Nohô con una bonita foto tuya y una descripción lo más adecuada posible.

¿Cómo me convierto en anfitrión?

Registrándote en nuestra aplicación o sitio web y ofreciendo un compartido relacionado con tu vida personal, profesional, asociativa o deportiva.

¿Desde qué edad puedo ser anfitrión?

Tendrás que ser adulto. Ser adulto es la definición en vigor en el país en el que realizas el compartido.

¿Cómo creo un compartido?

Tienes que hacer clic en “Crear un compartido” y te ayudaremos a crear tu primer compartido. Ten en cuenta que puedes dar explicaciones detalladas y sacar fotos tanto de ti como de tu compartido.

¿Cómo presento y promociono mi compartido adecuadamente?
  • Tendrás que describirte, decir quién eres y las razones por las que propones el compartido.
  • Tu compartido tendrá que tener los detalles suficientes como para que un nómada quiera acompañarte en tu vida.
  • Las fotos tendrán que ser de alta calidad y tendrán que representar adecuadamente el compartido que ofreces. No olvides que lo primero que verán los nómadas son tus fotos.
¿Cuánto dura un compartido?

La duración del compartido la elige el anfitrión que recibirá al nómada o nómadas. Varía dependiendo del compartido.

¿Cómo sé cuántos nómadas participarán en el compartido?

Al crear tu compartido, tendrás que indicar el número de nómadas que vas a aceptar. Cuando un nómada reserve tu compartido y tú lo hayas aceptado, os pondremos en contacto a través del chat, una vez que el nómada haya pagado el precio. En este momento, tendrás que preguntarle al nómada que cuántas personas le acompañarán, teniendo en cuenta el límite que habías especificado en tu compartido.

¿Qué pasa si el nómada no se presenta?

Si el nómada no se presenta y no ha cancelado con 24 horas de antelación, recibirás la remuneración completa.

¿Qué pasa si el nómada no respeta los valores de Nohô?

Deberás informar a Nohô:

  • En “Mis compartidos aceptados” al hacer clic en el botón de “Reportar”.
  • En nuestra aplicación o sitio web, durante o después del compartido, encontrarás la opción de reportar a un nómada que se haya comportado mal o que no haya acudido.
  • En caso de que haya un comportamiento grave contra ti, deberás denunciarlo a las autoridades competentes.
  • Tras comprobarlo, Nohô podrá sancionar al nómada en la aplicación y en el sitio web.

Más información en “Comportamiento reportable” y “Valores de Nohô”

¿Qué pasa en caso de que no pueda asistir a la reunión con el nómada?

Tendrás que avisar al nómada a través del chat de Nohô e intentar encontrar otra franja horaria o fecha para el encuentro. Si no puedes posponer el compartido, se cancelará de acuerdo con los términos de uso. Ver términos de uso haciendo clic en este link.

¿Cuál es mi responsabilidad como anfitrión?

Tendrás que compartir los valores de Nohô y asegurarte de que el compartido no ponga en peligro al nómada o nómadas que te acompañen. El nómada estará protegido por su seguro personal, pero esto no te exime de cualquier responsabilidad en caso de que ocurra algún problema. Ver términos de uso haciendo clic en este link.

¿Qué es un superanfitrión?

Un superanfitrión es una distinción que le concedemos a los mejores anfitriones (los que tienen mejores opiniones, duración del servicio y número de compartidos). Los superanfitriones se identifican por un símbolo en su perfil, esto te asegura un compartido de calidad que se adecúa a los valores de Nohô.

¿Cómo me convierto en superanfitrión?

Para convertirte en superanfitrión tendrás que cumplir los siguientes requisitos:

  • Haber estado registrado como anfitrión durante más de 6 meses.
  • Haber completado 10 compartidos.
  • No haber sido reportado nunca.
  • Haber recibido, al menos, 10 opiniones.
  • Tener una puntuación media de 4,7 como mínimo entre todas tus opiniones.
¿Puedo ser nómada?

Sí, como anfitrión puedes compartir la vida de otro anfitrión y convertirte en nómada.

¿Cómo funciona mi panel de control?

El panel de control está ahí para ayudarte con las acciones pendientes en el sitio web o en la aplicación de Nohô. Y como pensamos en ti, ahí aparecerá un pequeño recordatorio de tus próximos compartidos.