Coronavirus (COVID-19): Recomendaciones para nuestros anfitriones y nómadas durante sus compartidos :consulta nuestra página específica

Preguntas frecuentes

¿Alguna consulta general sobre tu cuenta, las normas, el Sitio Web, etc.? Las respuestas están en las preguntas frecuentes.

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Coronavirus: ¡protégete a ti y a los demás!

Sin un tratamiento, la mejor protección para ti y para tus nómadas es seguir las medidas de protección y de distanciamiento social. Además, lleva mascarilla cuando no puedas mantener un metro de distancia.

¿Cuáles son las medidas de protección?

El virus no se puede propagar por sí mismo, son los individuos portadores los que lo transmiten, por lo que las siguientes medidas son de sentido común.

Si padeces enfermedades respiratorias, estas son algunas acciones que podrías llevar acabo para asegurarte de que tanto tú como la gente a tu alrededor estáis sanos:

  • Lavarte las manos regularmente.
  • Cubrirte la boca con el codo al estornudar o toser.
  • Utilizar pañuelos de un solo uso y tirarlos en la papelera.
  • No tocarte la cara.
  • Evita los abrazos o dar la mano al saludar.
  • Mantén una distancia mínima de un metro con el resto de personas.

Los carteles, que ya han sido traducidos a 9 idiomas, se pueden descargar desde el sitio web del Ministerio de Sanidad francés. Toda la información para el público está disponible según se produce en esta página de Preguntas y Respuestas sobre el Coronavirus.

 

 

¿Cuáles son los valores de Nohô?

Todos los individuos que se registren en Nohô aceptan automáticamente los siguientes valores:

  • Compartición.
  • Respeto.
  • Tolerancia.
  • Descubrimiento.
  • Pasión.
¿Cuál es la definición de un compartido?

Un compartido es una reunión que gira en torno a una pasión o una profesión entre un anfitrión y uno o varios nómadas (hasta 6 personas en un solo grupo).

¿Cuáles son las normas de un compartido?
  • Los nómadas deben cumplir con los términos y condiciones de Nohô y con sus valores.
  • El anfitrión no debe pedirle dinero a los nómadas por los compartidos, Nohô le remunerará directamente.
  • El anfitrión deberá detallar y explicar cualquier petición de dinero (a parte del precio del compartido) en una descripción corta en su compartido.
  • Cuando un nómada reserva un compartido, quiere decir que reserva la franja horaria elegida exclusivamente para él y sus acompañantes.
  • El anfitrión no puede recibir a nómadas de grupos diferentes en un mismo compartido. Por ejemplo, el nómada X reserva la franja de las 15:00 a las 19:00, por lo que el nómada Y ya no podrá reservar esta franja y tendrá que elegir otra.
  • El nómada y el anfitrión deberán mostrar su disposición para ajustarse a las normas de hospitalidad y del compartido que exige Nohô.
  • Nohô se reserva el derecho a eliminar un compartido y sancionar a los anfitriones o nómadas que no cumplan con los términos y condiciones y los valores de Nohô.
¿Cómo gestiono mis métodos de pago?
  • Haz clic en “Mi cuenta” y luego en “Mis tarjetas de crédito”.
  • Aparecerán todas tus tarjetas guardadas.
  • Puedes eliminar una tarjeta haciendo clic en el botón eliminar (tanto en la web como en la aplicación).
  • No puedes modificar las tarjetas guardadas, pero puedes eliminarlas para volver a registrarlas.
  • Para añadir una nueva tarjeta de pago, tendrás que reservar un compartido. Al pagar, te pediremos que uses una tarjeta que ya hayas guardado o que registres una nueva.
¿Cómo puedo reportar?

En nuestra aplicación o sitio web, durante o después del compartido, encontrarás la opción de reportar a un anfitrión o a un nómada que se haya comportado mal o que no haya acudido. Encontrarás el botón de “Reportar” en “Mis compartidos aceptados”. Puedes acceder a esta opción desde el inicio del compartido, y permanecerá activa tras el final del compartido. En caso de que haya un comportamiento grave contra ti, deberás denunciarlo a las autoridades competentes. Tras comprobarlo, Nohô podrá sancionar al anfitrión o al nómada en la aplicación y en el sitio web.

¿Qué tipo de comportamiento será reportable?

Los tipos de comportamiento reportables son los siguientes:

  • Ausencia del anfitrión o del nómada durante el compartido.
  • Comportamiento agresivo, insultos, racismo, intolerancia.
  • Acoso sexual.
  • Estado físico del anfitrión o del nómada (alcohol, drogas, etc.).
  • Poner en peligro la integridad física de un individuo.
  • Pedir más dinero por el compartido si no está indicado en la descripción del mismo (por ejemplo, la entrada a un museo).
¿Qué significa Nohô?

Es el resultado de la fusión de las palabras francesas “Nomade” (nómada) y “Hôte” (anfitrión). Un nómada es alguien que está de paso, y está representado con las letras “NO” en rojo, mientras que el anfitrión es quien recibe a otros, y está representado con las letras “HÔ” en azul.

¿Dónde puedo encontrar la aplicación de Nohô?

Encontrarás la aplicación de Nohô en Apple Store y en Google Play Store. También puedes acceder a nuestro sitio web, noho.world, accesible a través de ordenadores, tabletas y teléfonos inteligentes.

¿Cómo funciona la aplicación Nohô en Android?

Para una experiencia óptima de la aplicación Nohô en Android, le recomendamos que configure Google Chrome como el navegador predeterminado en su teléfono.

¿Cómo contacto con Nohô?

Para contactar con nosotros, dirígete al formulario de contacto haciendo clic aquí.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta, ya sea en el sitio web o en la aplicación, haz clic en “Mi información” y encontrarás la opción “Eliminar mi cuenta” en la esquina superior derecha de esa página. A continuación, solo tienes que confirmar que quieres eliminar tu cuenta.